QUÉ TAN IMPORTANTES SON LAS REDES SOCIALES PARA TU NEGOCIO?
Lo que parecía una opción para distraernos y compartir nuestros pensamientos y fotos personales, se ha convertido en una herramienta clave en el crecimiento de las empresas y negocios.
Por muy pequeña que sea una marca, la importancia de las redes sociales es fundamental para el éxito en el crecimiento de la misma. El continuo crecimiento del mundo digital en las vidas privadas, está adentrándose cada vez más en el entorno empresarial, y cualquier empresa que se precie, tiene dedicada parte de su estructura al mantenimiento de sus perfiles en Redes Sociales, ya sea de una manera interna, con un equipo propio, o externa, con la contratación de profesionales del sector (Community Manager).
El consumidor actual es exigente y tiene muchos medios para obtener información, por lo que también tiene más poder de negociación. Por lo tanto como empresa, es importante darse a conocer y tener canales de comunicación directa con los clientes potenciales para conocerlos a profundidad y brindarles el mejor servicio, más aún en la “nueva normalidad” donde el trabajo de ventas Face to Face parece haber desaparecido.
Ventajas de las redes sociales en los negocios:
- Transmitir la visión y la misión de tu empresa.
- Posicionamiento y visibilidad de tu marca.
- Contacto directo con el cliente.
- Mejor segmentación del mercado.
- Conocimiento más profundo de los consumidores.
- Bajo Costo.
- Corregir fallas en tiempo real.
- Estudiar a la competencia.
- Contar con mensajes y contenido atractivo y estratégico.
Por estas razones, las redes sociales se han convertido en el medio vital para difundir nuestros productos o servicios.
Lo principal para incursionar tu negocio en las redes sociales, es contar con un buen Plan de Social Media, elaborado por un profesional en el área en el cual se diseñarán las estrategias a seguir en cada una de las redes sociales para lograr el posicionamiento y la captación de leads.
Las principales redes sociales y de mayor impacto en la que las empresas deberían poner toda su atención, son las siguientes:
Cualidades de las principales redes sociales:
Instagram:
Actualmente posee una cantidad de 2500 millones de usuarios. Esta red pasó de ser una red social conocida por el uso personal para fotografías y quotes, a formar parte trascendental en la estrategia de marketing digital de empresas, negocios o marcas personales. Esta red ofrece un sinfín de opciones para la publicación de contenido de las empresas, promociones e interacción con el cliente potencial.
Twitter:
Esta red es sin duda una de las redes sociales que se debe tener en cuenta a la hora de realizar un Plan de Social Media. Con más 353 millones de usuarios activos, twitter es una de las alternativas más dinámicas y efectivas para la difusión de material publicitario. Además de ser completamente gratuita.
Facebook:
La más popular de todas, ya que en un principio fue creada para el uso entre amigos y como medio de comunicación. Actualmente esta red ha cambiado muchísimo y se ha convertido en un gran potencial para el crecimiento de las marcas, ya que ofrece plataforma para empresas (Fan Page), al igual que Instagram.
Linkedin:
La red ideal para profesionales, contacto directo con clientes y potenciales empleados.
Pinterest:
Para potenciar campañas a través de imágenes.
La evolución de las redes sociales ha hecho que las personas cada día estén más activas dentro de las mismas, por lo que la inclusión de los negocios debe ser una acción clave en su estrategia de marketing.
